Silva Fernandes, J.V., Duarte di Simoni, T., Ferraz Neres, W. e Soares Dos Santos, F. 2023. Uso da ferramenta Kaizen para a identificação de oportunidades no processo de cobrança de contas com OPME. JORNAL DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA E FARMACOECONOMIA. 1, s. 2 (nov. 2023). DOI:https://doi.org/10.22563/2525-7323.2023.v1.s2.p.120.